人性化的标准是现代口腔诊所的重要标志。在好的服务基础上,设计过程中开始着眼于对人性的关注度。为了表现对人的尊重以及对生命的热爱,大家把目标瞄准在人性化上,想患者之所想,为患者提供更为便利的服务。
秘密性与安全性
诊所对空间的隐秘性要求特别高。例如,医师在帮助患者治疗的时候,就不能随意透露患者的个人信息、身体状况,要尊重他们的隐私权。因此,为了更能做好保密工作,以及为医师提供一个相对安静舒适的诊室,我们可以建造隔音空间,放置隔音设备,至少在患者就诊的时候有屏风或小帘子。
舒适度
随着人们对就诊环境的要求越来越高,他们希望医师与自己能建立一个友善的关系,把自己的困惑、不安告诉医师。这个时候,医师不仅仅是一个医生,而是一个倾听者。他们要倾听患者的心声,给予患者鼓励和支持,感受患者的不安焦躁。在提高治疗服务质量的同时,也努力创造一个舒适的具备人性化标准的环境。
节能型
口腔诊所设计过程中不能忽视的是如何节能。现在,大多数诊所都走上了节能型的道路。要知道,诊所是比较耗电的建筑之一。如果在装修大厅的时候,采用自然采光、通风;符合卫生安全标准,为患者、工作人员提供一个洁净卫生的空间等等,不仅可以降低能耗,节省资金,而且体现了设计的人性化。
越来越多的医院已经趋于这些标准了。他们在设计中,将“人“作为基点,体现对人的关怀,这样我们会深深感受到自己受到了被人的尊重,不仅仅是一个就诊的患者而已。