设计一座医院，并不只是让医院建筑看起来美观或敞亮，也关乎它是否能解决病人在就医过程遇到的问题，影响医院给人提供的体验。任何人都能从一个设计得很好的设施中得到一种积极的体验，而且那并不需要特别贵。综合来说，医院设计所做的，就是要改善医院的效能，创造利于病人康复的、人性化的治愈环境。
人性化体验，已是现在医院设计渐渐偏重的内容。医院希望并且已经在尝试通过建筑设计，让病人感到自己或家人被很好地照顾、他们的感受被倾听，让他们有安全感。这样设计，意在使病人在走向医院各个诊室的同时，也能处于一种舒适氛围中，保持心境平和。
为病人提供最好的体验，可能是各国医院目前投入很多精力在做的事。另一方面，医院还是医生、护士、护工及其他医务人员的医院。一所医院运转得顺不顺畅，还得问问这些人的感受。改善他们的体验对提高医院效率也很有裨益。
医院设计能够影响人的互动。医疗人员的工作模式往往不是独立行动的模式，医生需要和护士合作共事，不同专长、科室的医生也会交流彼此的观点。
而一个好的医院设计试图为医生设计尽可能适合他们的工作环境，让医生之间拥有更好的互动。比如说调整医院内部的布局，让医生们在尽可能短的时间内走到自己同事的办公室那里，一有新想法就可以很快地交流沟通。设计还可以为医生和病人争取多些相处时间，这样，双方便有了更多的对话，建立起更深的联系。
